En la entrevista entre la reconocida cantante Dua Lipa y el CEO de Apple, Tim Cook, la artista abordó cuestionamientos cruciales sobre el uso de cobalto en los dispositivos de la compañía, tales como iPhones, iPads y MacBooks. El cobalto, un mineral esencial para las baterías de iones de litio, ha estado vinculado a preocupaciones éticas debido a su extracción asociada con el trabajo infantil y condiciones laborales precarias.

Lipa destacó la naturaleza conflictiva del cobalto y formuló a Cook la siguiente pregunta: “¿Cómo garantiza Apple que el cobalto utilizado provenga de fuentes responsables?”

Cook respondió, indicando: “Estamos colaborando estrechamente con nuestros proveedores para asegurarnos de que el cobalto que empleamos no provenga de fuentes conflictivas”. Añadió que Apple respalda a organizaciones que buscan mejorar las condiciones laborales en las minas de cobalto. Asimismo, Cook detalló las medidas adoptadas por Apple para abordar estas preocupaciones:

Exigir que todos los proveedores de cobalto de Apple se adhieran a los Principios de la Iniciativa del Cobalto Responsable (RCS), una serie de estándares voluntarios que establecen prácticas responsables para la extracción y procesamiento del mineral.

Invertir en empresas dedicadas a desarrollar alternativas al cobalto, buscando diversificar el suministro y reducir la dependencia de este mineral problemático.

Aunque Apple ha enfrentado críticas previas por su uso de cobalto, incluida una demanda en 2019, la empresa ha tomado medidas proactivas, negando las acusaciones pero alcanzando un acuerdo extrajudicial con los demandantes.

Esta entrevista resalta la responsabilidad social de las empresas tecnológicas para garantizar que sus productos se fabriquen de manera ética. El tema del cobalto plantea desafíos complejos, pero Apple demuestra su compromiso con abordar estas inquietudes.

Lecciones para los profesionales del marketing:

• Conciencia de las preocupaciones del consumidor: Con el aumento de la conciencia social y ambiental, los profesionales del marketing deben estar al tanto de las inquietudes del consumidor y tomar medidas para abordarlas.
• Transparencia en prácticas: La transparencia sobre las prácticas de fabricación genera confianza. Los profesionales del marketing deben ser abiertos y honestos acerca de cómo se producen sus productos.
• Acciones para la mejora: No basta con ser consciente de las preocupaciones; los profesionales del marketing deben tomar medidas concretas para mejorar las prácticas, colaborando con proveedores y garantizando la fabricación ética de los productos.

Si quieres ver la entrevista completa de Dua Lipa a Tim Cook subtitulada en español, te la dejamos aquí:

Si no puedes ver los subtítulos, haz clic en “subtítulos” del video, configuración, generar automáticamente, español.

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